Pravni pogoji

1. Splošni pogoji poslovanja

Splošni pogoji poslovanja za spletno trgovino mehanizacijasraka.si določajo pogoje uporabe spletne trgovine, nakupnega postopka, dostave, reklamacij, vračil in varovanja podatkov.

1.1 Osnovni podatki

    - Upravljavec spletne trgovine: MEHANIZACIJA SRAKA, MARTIN SRAKA s.p.
    - Sedež podjetja: Renkovci 57, Renkovci, 9224 Turnišče
    - Matična številka: 6877141000
    - Davčna številka: SI65351193 (zavezanec za DDV)
    - Kontakt: narocila@mehanizacijasraka.si, 030 996 011
    - Spletna stran: www.mehanizacijasraka.si

1.2 Postopek naročanja

    1. Registracija uporabnika ni obvezna, vendar je priporočljiva za enostavnejše sledenje naročil.
    2. Kupci izberejo izdelke, jih dodajo v košarico in izvedejo naročilo z vnosom podatkov.
    3. Po oddaji naročila kupec prejme potrditev po elektronski pošti.

1.3 Cene in plačilni pogoji

    - Vse cene so izražene v evrih (EUR) in vključujejo DDV.
    - Načini plačila:
      - Plačilo po povzetju.
      - Predplačilo na TRR.
      - Kreditne kartice.
    - Stroški dostave niso vključeni v ceno izdelka in se zaračunajo ob zaključku naročila.

1.4 Dostava

    - Dostavo izvaja Pošta Slovenije.
    - Rok dostave: običajno 1–5 delovnIH dni po potrditvi naročila.
    - Stroški dostave:
      - Fiksni strošek: 5 EUR za pakete do 10 kg.
      - Brezplačna dostava za nakupe nad 100 EUR.

1.5 Pravica do odstopa od pogodbe

    - Kupci imajo pravico odstopiti od pogodbe v 14 dneh brez navedbe razloga.
    - Vračilo izdelka mora biti izvedeno najkasneje v 14 dneh od obvestila o odstopu.
    - Stroške vračila krije kupec, razen če je izdelek poškodovan ali napačen.
    - Obrazec za odstop od pogodbe je na voljo na spletni strani.

1.6 Garancija in reklamacije

    - Garancija na izdelke je skladna z zakonodajo in navodili proizvajalca.
    - Reklamacije se uveljavljajo pisno na e-naslov narocila@mehanizacijasraka.si.
    - Odgovor na reklamacijo prejmete v 8 delovnih dneh.

1.7 Omejitev odgovornosti

    - Podjetje ni odgovorno za zamude pri dostavi, ki nastanejo zaradi Pošte Slovenije.
    - Fotografije izdelkov so simbolične.

1.8 Spremembe pogojev

MEHANIZACIJA SRAKA, MARTIN SRAKA s.p. si pridržuje pravico do spremembe pogojev poslovanja z objavo na spletni strani.

2. Izjava o zasebnosti (GDPR)

Izjava o zasebnosti ureja zbiranje, obdelavo in varovanje osebnih podatkov.

    - MEHANIZACIJA SRAKA, MARTIN SRAKA s.p.., Renkovci 57, Renkovci, 9224 Turnišče.
    - Kontakt za varstvo osebnih podatkov: narocila@mehanizacijasraka.si.

2.2 Namen obdelave podatkov

    - Obdelava naročil.
    - Izvajanje dostave preko Pošte Slovenije.
    - Komunikacija s strankami in obveščanje o statusu naročil.
    - Trženje (s privolitvijo strank).

2.3 Vrste osebnih podatkov

    - Ime, priimek, naslov, e-naslov, telefonska številka.
    - Podatki o naročilih in dostavi.

2.4 Pravice uporabnikov

    - Pravica do dostopa, popravka, izbrisa, omejitve obdelave, prenosljivosti in ugovora.
    - Zahteve se pošiljajo na: narocila@mehanizacijasraka.si.

2.5 Hramba podatkov

    - Podatki o naročilih se hranijo 5 let po zaključku transakcije.
    - Marketing: dokler uporabnik ne odjavi privolitve.

3. Politika piškotkov

3.1 Vrste piškotkov

    - Nujni piškotki (za delovanje spletne strani).
    - Analitični piškotki (Google Analytics).
    - Marketinški piškotki (Facebook Pixel, če uporabljate).

3.2 Upravljanje piškotkov

Obiskovalci lahko piškotke upravljajo ali onemogočijo v nastavitvah brskalnika.

4. Obrazec za odstop od pogodbe

Obrazec za vračilo je dostopen na tej povezavi.